職員のための販売員研修が開催されました。
サービスコンサルタントとして活躍中の、
「サービスのプロ」の方を講師としてお招きし、
販売員としての接客基本マナーを学びました。
身だしなみや立ち振る舞い、言葉遣いや金銭授受の仕方など、
販売員としての心構えひとつで、お店はもっと魅力的になる!
ということを教えていただきました。
今まで販売員経験が全く無かった職員さんも、今回基礎を勉強できたので、
今後、利用者さんへの正しい販売員としての対応を指導することができると思います。
まずは、「いらっしゃいませ」が言えるようになることから♪
イベントやバザーなどですぐに実践できそうですね。